Group Business
グループ事業
コンサルティング ×
テクノロジー × オペレーション
結果を提供するための
ケイパビリティ
私たちグループは、AI・DXを共通基盤とし、Consulting／Technology／Operationの３つのケイパビリティを
ミックスした最適なソリューションとサービスをクライアントに提供します。
コンサルティング：
戦略を練り、企画・計画する力
テクノロジー：
最先端技術を組み上げる力
オペレーション：
クライアントを伴走し
結果を出す能力
共通基盤：
AI・DXの知見と実績
Customer Success
Pipeline
私たちのビジネス・フィールドは主にクライアントのCustomer Success Pipeline（CSP）です。
AI・Digitalの知見と実績を基盤に、コンサルティングサービスソフトウェアサービス・製品の
提供伴走型・業務実行型コンサルティング等のサービスを提供し、
結果（Success）さらには継続的変革（Succession）をクライアントともに実現します。
私たちの考える世界観：人とAIが最適に共存する世界
カスタマーサクセスで顧客接点の未来を創る by Virtualex Consulting
バーチャレクス・コンサルティングが提唱する「コンタクトセンター・オーケストレーション」
お客さまの要件やシステム事情を理解した上で、ビジネスの成長・成功に適した顧客管理/コンタクトセンターシステムを提案・構築・運用します。自社サービスはもちろんですが、要件によってはそれ以外の最適なサービスや製品と組み合わせて実現します。
