企業IRレポート「ブリッジレポート」が公開されました
「一般社団法人日本カスタマーサクセス協会」に参画
タイムインターメディア、進化計算コンペティション2024に出題者協力
コンタクトセンターCRMソフト「inspirX」、最新バージョンで外部FAQシステムと連携開始
コンタクトセンターCRMソフト「inspirX」にBIZTEL＋音声認識＋ChatGPTを連携、通話要約の表示が可能に
「次世代コンタクトセンターIT統合基盤」の提供を目指し、 第一弾としてコンタクトセンターCRMソフト「inspirX 5」最新バージョン5.8提供開始
コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス2024 in 東京に出展
【2024年カスタマーサクセスに関する実態調査】カスタマーサクセスにおけるフェーズ分け運用で企業成長を促進 業況・顧客満足向上のカギ
【2024年カスタマーサクセスに関する実態調査】タッチモデル構築がカスタマーサクセスの効果を最大化 売上・顧客満足向上に直結
【9月13日よりアーカイブ配信】生成AIを活用した次世代コンタクトセンター構築をテーマにセミナー